为了更好的服务客户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，本公司本着“用心服务，快人一步”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向客户做如下承诺：

一、产品质量承诺

1、产品的制造和检测均符合国家标准。

2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标达到贵处的要求。

3、本公司所提供的产品在质保期内如果存在质量问题，公司愿派专业人员现场检查处理。

二、交货期承诺

本公司确保所提供的产品按照客户要求时间将货物送到指定地点，若客户有特殊要求，需提前完工的，公司可与客户协商，确保及时满足需要方的需求。

三、销售服务承诺

1、技术咨询。设立专门的销售服务机构，为客户提供技术咨询。选择与客户要求相匹配的电子直线加速器，设计并获得电子直线加速器厂房的许可证，同时负责生产、安装、调试电子直线加速器厂房，实现电子直线加速器设备交钥匙工程，以确保客户能良好的使用设备。

2、技术培训。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在设备正常运行验收后，本公司指派专业工程师负责在现场为客户单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训。确保正确使用该产品，让客户用得安全，放心。

主要培训内容：

• 设备正确操作使用知识
• 识别初级故障及必要的恢复方法
• 常见故障排除方法

培训形式：

• 模拟操作：大镭提供一整套的设备模拟软件，帮助操作人员尽快的熟悉设备操作
• 实训操作：在熟练使用模拟软件的情况下，由专业人员指导现场操作
• 操作技能考核：在确保具有熟练的现场操作技能和灵活的现场处理能力后，通过考核，培训结束

3、售后服务。本公司设备有一套完善的软件控制系统，可以做到设备的远程监测，定期检测设备的使用情况，确保设备处在良好的使用环境中。在设备运行过程中如有问题，我公司完善的数据库平台，便捷的Web APP管理与操作界面，有便于公司专业人员在线协助，提供解决问题的方法。如有需要到现场指导的，公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。